Curso de teleoperador de call center
El curso de "Teleoperador de call center" es organizado por la plataforma SENATI. Explora y perfecciona técnicas prácticas de comunicación telefónica, desarrollo personal y gestión comercial. Este curso te preparará específicamente para televentas, telecobranzas y marketing telefónico, dirigido a clientes de empresas comerciales y servicios.
¡SENATI es el mejor instituto por 13 años consecutivos según Ipsos. Institución líder en formación tecnológica superior del Perú.!
Al estudiar este curso, cumplirás los siguientes objetivos
Potencia tu talento para alcanzar el éxito. Este curso te capacitará para:
- Recepcionar llamadas y derivarlas a un destinatario específico.
- Brindar información adecuada presencial y/o telefónica.
- Brindar optima atención al cliente.
- Manejar quejas y reclamaciones de los clientes.
- Orientar adecuadamente a los clientes en asuntos técnicos.
- Tomar y gestionar pedidos de usuarios o clientes.
- Realizar Tele - Ventas de Productos y/o Servicios.
- Realizar Procesos de Tele – Cobranzas a Clientes.
- Realizar Tele – Encuestas diversas.
- Realizar servicio de Post – venta en Productos y/o Servicios.
- Actualizar y gestionar Bases de Datos.
- Efectuar la Concertación de citas varias.
- Promocionar e impulsar productos y/o Servicios.
Requisitos para postular a este curso
Para acceder a este curso necesitas lo siguiente:
- Certificado de haber aprobado sus estudios de 5to año de secundaria.
- Documento de Identidad (DNI - Original y copia simple).
- 2 fotografías tamaño carnet.
- Ficha de participante debidamente llenada.
- No hay límite de edad ni de sexo.
Beneficios de estudiar este curso
- Instructores calificados con experiencia industrial.
- Curso teórico-práctico.
- Programas de especialización diseñados en función de los requerimientos del mercado laboral.
- Aulas, talleres y laboratorios con equipamiento moderno.
- Convenio con APECCO Asociación Peruana de Centros de Contacto.
- Curso de corta duración 7 meses
- Recibirás un certificado digital como Teleoperador de Call Center.
¡Si deseas conocer más Información del curso de Teleoperador de Call Center, te dejamos el enlace a la pagina oficial!
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